பல வாட்ஸ்அப், டெலிகிராம் மற்றும் பிற சமூக ஊடக கணக்குகளை நிர்வகிக்கும் குழுக்களுக்கு, எத்தனை கணக்குகள் இணைக்கப்பட்டுள்ளன என்பது மட்டுமல்ல உண்மையான சவால்.
உண்மையான சவால்:
போன்ற கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும்
- இன்று எத்தனை புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றுள்ளோம்?
- எந்தக் கணக்குகள் அதிக புதிய லீட்களை உருவாக்கின?
- தற்போது எத்தனை கணக்குகள் ஆஃப்லைனில் உள்ளன?
- நகல் அல்லது தொலைந்த தொடர்புகள் அதிகரித்து வருகிறதா?
- கடந்த சில நாட்களாக செய்தியின் அளவு கணிசமாக மாறியுள்ளதா?
- இன்னும் ஏராளமான வாடிக்கையாளர் செய்திகள் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கின்றனவா?
முன்பு, இந்தத் தகவல் வெவ்வேறு பக்கங்கள், கணக்குப் பட்டியல்கள் மற்றும் பாப்-அப் சாளரங்களில் சிதறடிக்கப்படலாம். ஒட்டுமொத்த செயல்பாட்டு நிலைமையைப் புரிந்துகொள்ள, மேலாளர்கள் கணினியின் வெவ்வேறு பகுதிகளுக்கு இடையே மீண்டும் மீண்டும் மாற வேண்டும்.
இந்தச் சிக்கலைத் தீர்க்க, HelloKPI அதன் டெஸ்க்டாப் முகப்புப் பக்கத்தை மறுவடிவமைப்பு செய்து, நிலையான ஒர்க் ஆர்டர் டேட்டா டாஷ்போர்டை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
புதுப்பிக்கப்பட்ட முகப்புப் பக்கம் இனி குறுக்குவழிகளின் தொகுப்பாக இருக்காது. HelloKPI ஐத் திறந்தவுடன் குழுக்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய செயல்பாட்டுக் கட்டுப்பாட்டு மையமாக இது இப்போது செயல்படுகிறது.
தினசரி முன்னணி வளர்ச்சி, கணக்கு கிடைக்கும் தன்மை, கணக்கு தரவரிசைகள், செய்திகளின் போக்குகள் மற்றும் படிக்காத உரையாடல்களை இப்போது ஒரு பக்கத்திலிருந்து மதிப்பாய்வு செய்யலாம்.
தரவைப் பார்ப்பது முதல் சிக்கல்களைக் கண்டறிவது வரை
பாரம்பரிய அறிக்கையிடல் பக்கங்கள் பொதுவாக எண்களைக் காட்டுவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன.
உண்மையான எல்லை தாண்டிய செயல்பாடுகளில், மேலாளர்களுக்கு அதிக எண்கள் தேவையில்லை. அவர்கள் பிரச்சனைகளை விரைவாகக் கண்டறிய வேண்டும்.
உதாரணமாக:
- ஏன் ஒரு குறிப்பிட்ட கணக்கு இன்று புதிய வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்கவில்லை?
- ஒரு குறிப்பிட்ட இயங்குதளம் திடீரென அதிக எண்ணிக்கையிலான ஆஃப்லைன் கணக்குகளைக் காட்டியது ஏன்?
- எந்தக் கணக்குகள் பல நகல் தொடர்புகளை ஈர்க்கின்றன?
- செய்தியின் அளவு அதிகரித்து வருகிறது, ஆனால் குழு போதுமான அளவு விரைவாக பதிலளிக்கிறதா?
- ஆன்லைன் போர்ட்களின் எண்ணிக்கை தற்போதைய சந்தா வரம்பை நெருங்குகிறதா?
HelloKPI ஒர்க் ஆர்டர் டாஷ்போர்டு இந்த அன்றாட நிர்வாகக் கேள்விகளைச் சுற்றி வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
இது நான்கு முக்கிய செயல்பாட்டு தொகுதிகளை ஒன்றிணைக்கிறது:
- தினசரி முன்னணி வளர்ச்சி KPIகள்
- கணக்கு முன்னணி வளர்ச்சி தரவரிசைகள்
- சமூக கணக்கு கிடைக்கும் தன்மை மேலோட்டம்
- ஏழு நாள் செய்தி போக்குகள் மற்றும் படிக்காத செய்தி மேலோட்டம்
குழு முழுவதும் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள மேலாளர்கள் ஒவ்வொரு கணக்கையும் தனித்தனியாகத் திறக்கவோ அல்லது கைமுறையாக விரிதாள்களைச் சேகரிக்கவோ தேவையில்லை.
1. தினசரி முன்னணி வளர்ச்சி KPIகள்: இன்று என்ன நடந்தது
உடன் தொடங்குங்கள்
HelloKPI முகப்புப் பக்கத்தில் உள்ள முதல் பகுதி தினசரி முன்னணி வளர்ச்சி KPI பகுதி.
இந்தப் பிரிவு தினசரி மற்றும் ஒட்டுமொத்த மதிப்புகளை ஒன்றாகக் காட்டுகிறது, இதில் அடங்கும்:
- புதிய வாடிக்கையாளர்கள் இன்று பெற்றனர்
- இன்று செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள்
- இன்றே வாடிக்கையாளர்களை நகலெடுக்கவும்
- இன்று மீட்கப்பட்ட அல்லது கூடுதல் வாடிக்கையாளர்கள்
- இன்று நீக்கப்பட்ட அல்லது இழந்த வாடிக்கையாளர்கள்
- அடிப்படை வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை
- மொத்த வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை
தினசரி மற்றும் ஒட்டுமொத்த மதிப்புகள் இரண்டையும் ஆதரிக்கும் அளவீடுகளுக்கு, டாஷ்போர்டு தினசரி எண்ணிக்கையை உயர்த்தி, அதன் அடியில் ஒட்டுமொத்த மொத்தத்தைக் காட்டுகிறது.
இது குறுகிய கால மாற்றங்களை நீண்ட கால வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சியுடன் ஒப்பிடுவதை எளிதாக்குகிறது.
டேஷ்போர்டு தினசரி தரவு மீட்டமைப்பு நேரத்தையும் காட்டுகிறது, “இன்று” எவ்வாறு கணக்கிடப்படுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள குழுக்களுக்கு உதவுகிறது. நேர மண்டலங்கள், இரவு நேர மாற்றங்கள் அல்லது சர்வதேச சந்தைகளில் பணிபுரியும் வணிகங்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது.
தினசரி மற்றும் ஒட்டுமொத்தத் தரவை ஏன் ஒப்பிட வேண்டும்?
ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை மட்டுமே தினசரி செயல்பாட்டுச் சிக்கல்களை மறைக்க முடியும்.
ஒரு கணக்கு பெரிய வரலாற்று வாடிக்கையாளர் தளத்தைக் கொண்டிருக்கலாம், அதே நேரத்தில் அர்த்தமுள்ள புதிய லீட்களை உருவாக்க முடியாது. மறுபுறம், புதிதாக தொடங்கப்பட்ட கணக்கு ஒரு சிறிய ஒட்டுமொத்த மொத்தமாக இருக்கலாம் ஆனால் வலுவான தினசரி வளர்ச்சி விகிதம்.
தினசரி மற்றும் ஒட்டுமொத்த மதிப்புகளை ஒன்றாக ஒப்பிடுவதன் மூலம், குழுக்கள் தீர்மானிக்கலாம்:
- நிறுவப்பட்ட கணக்குகள் இன்னும் சீராக வளர்ந்து வருகிறதா
- புதிய கணக்குகள் வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்கத் தொடங்கியுள்ளனவா
- எதிர்பாராத வகையில் தினசரி ஈய வளர்ச்சி குறைந்துள்ளதா
- நகல் அல்லது இழந்த வாடிக்கையாளர்கள் அதிகரித்து வருகிறதா
- சமீபத்திய சந்தைப்படுத்தல் அல்லது செயல்பாட்டு நடவடிக்கைகள் முடிவுகளைத் தருகிறதா
2. கணக்கு முன்னணி வளர்ச்சி தரவரிசைகள்: குழு மொத்தத்திற்கு அப்பால் பாருங்கள்
அணி அளவிலான முன்னணி வளர்ச்சி ஒட்டுமொத்த முடிவைக் காட்டலாம், ஆனால் அந்த முடிவு எங்கிருந்து வந்தது என்பதை அது விளக்கவில்லை.
கணக்கு-நிலை செயல்திறனைக் காண, HelloKPI நேரடியாக முகப்புப் பக்கத்தில் கணக்கு முன்னணி வளர்ச்சி தரவரிசை அட்டவணையைச் சேர்த்துள்ளது.
தரவரிசை தற்போது காண்பிக்கப்படுகிறது:
- அடிப்படை கணக்கு தகவல்
- மொத்த மற்றும் தினசரி புதிய வாடிக்கையாளர்கள்
- மொத்த மற்றும் தினசரி நகல் வாடிக்கையாளர்கள்
- மொத்த மற்றும் தினசரி செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள்
- அடிப்படை வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை
இன்று பெறப்பட்ட புதிய வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையின் அடிப்படையில் கணக்குகள் வரிசைப்படுத்தப்படுகின்றன, முதலில் காட்டப்படும் வலுவான செயல்திறன் கொண்ட கணக்குகள்.
பேஜினேஷன் மற்றும் பக்க அளவு சரிசெய்தலையும் அட்டவணை ஆதரிக்கிறது, இது அதிக எண்ணிக்கையிலான சமூக ஊடகக் கணக்குகளை நிர்வகிக்கும் குழுக்களுக்கு நடைமுறைப்படுத்துகிறது.
தரவரிசைகள் போட்டிக்காக மட்டும் அல்ல
எந்தக் கணக்கில் அதிக எண்ணிக்கை உள்ளது என்பதை ஒப்பிடுவதே கணக்கு தரவரிசையின் நோக்கம் அல்ல.
கணக்குகளுக்கு இடையே உள்ள வேறுபாடுகளைக் கண்டறிய குழுக்களுக்கு உதவுவதே இதன் பெரிய மதிப்பு.
உதாரணமாக:
- ஒரு கணக்கு பல புதிய வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்கலாம் ஆனால் அதிக நகல் விகிதத்தையும் கொண்டுள்ளது.
- இன்னொரு கணக்கு பெரிய வரலாற்று வாடிக்கையாளர் தளத்தைக் கொண்டிருக்கலாம், ஆனால் தினசரி வளர்ச்சி குறைந்து வருகிறது.
- சில கணக்குகள் நீண்ட காலத்திற்கு புதிய லீட்களை உருவாக்காமல் இருக்கலாம் மற்றும் கணக்கு நிலை, போக்குவரத்து ஆதாரங்கள் அல்லது செயல்பாட்டு உத்தி ஆகியவற்றை மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.
- தொடர்ந்து அதிகரித்து வரும் செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர் எண்களைக் கொண்ட கணக்கு உயர்தர வாய்ப்புகளை ஈர்க்கும்.
புதிய, நகல், செயலில் மற்றும் அடிப்படை வாடிக்கையாளர் தரவு ஒன்றாகக் காட்டப்படும்போது, குழுக்கள் எத்தனை வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றனர் என்பதைக் கேட்பதற்கு அப்பால் நகர்ந்து, அந்த வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்புமிக்கவர்களா என்பதை மதிப்பீடு செய்யத் தொடங்கலாம்.
3. சமூக கணக்கு கிடைக்கும் தன்மை மேலோட்டம்: ஆஃப்லைன் கணக்குகள் மற்றும் போர்ட் அபாயங்களை அடையாளம் காணவும்
பல்வேறு கணக்கு குழுக்களுக்கு, கணக்கு கிடைப்பது மிகவும் அடிப்படையான செயல்பாட்டு குறிகாட்டிகளில் ஒன்றாகும்.
இது அடிக்கடி கவனிக்கப்படாத ஒன்றாகும்.
ஒரு கணக்கு வெற்றிகரமாக உள்நுழைந்திருக்கலாம், ஆனால் அது துண்டிக்கப்பட்டதும், தவறானது அல்லது கிடைக்காமல் போனதும், பல சிக்கல்கள் ஏற்படலாம்:
- புதிய செய்திகள் உடனடியாகப் பெறப்படாமல் போகலாம்.
- பதிலுக்காக வாடிக்கையாளர்கள் அதிக நேரம் காத்திருக்கலாம்.
- செயல்பாட்டு பணிகளை இயக்குவதில் தோல்வி ஏற்படலாம்.
- ஒளிபரப்பு அல்லது தானியங்கு பணிகள் தடைபடலாம்.
- வாடிக்கையாளர்கள் பதிலளிக்கவில்லை என்று முகவர்கள் தவறாகக் கருதலாம்.
புதிய பணி ஆணை டாஷ்போர்டில் சமூகக் கணக்கு இருப்புநிலைக் கண்ணோட்டம் உள்ளது:
- தற்போது உள்ள ஆன்லைன் கணக்குகளின் எண்ணிக்கை
- தற்போது ஆஃப்லைன் கணக்குகளின் எண்ணிக்கை
- ஒட்டுமொத்த கணக்கு கிடைக்கும் விகிதம்
- மொத்த போர்ட்களுடன் ஒப்பிடப்பட்ட ஆன்லைன் போர்ட்களின் எண்ணிக்கை
- சமூக தளங்களில் கணக்கு விநியோகம்
- ஒவ்வொரு தளத்திற்கும் ஆன்லைன் மற்றும் மொத்த கணக்கு எண்ணிக்கை
வட்ட முன்னேற்றக் குறிகாட்டி, கணக்குப் புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் பிளாட்ஃபார்ம் கிடைக்கும் பார்கள் ஆகியவை ஒட்டுமொத்த கணக்கின் ஆரோக்கிய நிலையை எளிதாகப் புரிந்துகொள்ள உதவுகின்றன.
ஒரு குறிப்பிட்ட இயங்குதளத்தின் கிடைக்கும் விகிதம் திடீரென குறையும் போது, முகவர் புகாரளிக்கும் வரை காத்திருக்காமல் முகப்புப் பக்கத்திலிருந்தே மேலாளர்கள் சிக்கலை நேரடியாகக் கண்டறிய முடியும்.
பின்னர் குழு பின்வரும் சாத்தியமான காரணங்களை ஆராயலாம்:
- நெட்வொர்க் பிரச்சனைகள்
- ப்ராக்ஸி தோல்விகள்
- காலாவதியான உள்நுழைவு அமர்வுகள்
- பிளாட்ஃபார்ம் கட்டுப்பாடுகள்
- கணக்கு பாதுகாப்பு கட்டுப்பாடுகள்
- சாதனம் அல்லது அமர்வு முரண்பாடுகள்
மிகப் பெரிய கணக்குத் தொகுதிகளைக் கொண்ட குழுக்களுக்கு, பெரிய கணக்கு மாதிரியைப் பயன்படுத்தி தற்போதைய இயங்குதள விநியோகம் கணக்கிடப்படுகிறது. முடிவு முழுமைக்கு பதிலாக தோராயமாக இருக்கும் போது, இடைமுகம் ஒரு அறிவிப்பைக் காண்பிக்கும், இதனால் தோராயமான புள்ளிவிவரங்கள் சரியான மொத்தமாக தவறாகக் கருதப்படாது.
4. ஏழு நாள் செய்தி போக்குகள்: வணிகம் வளர்ந்து வருகிறதா அல்லது குளிர்ச்சியாக இருக்கிறதா என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்
விடுமுறைகள், விளம்பர அட்டவணைகள், பிரச்சார துவக்கங்கள் மற்றும் பணியாளர் ஏற்பாடுகள் ஆகியவற்றால் ஒற்றை நாள் தரவு எளிதில் பாதிக்கப்படலாம்.
இந்த காரணத்திற்காக, HelloKPI ஒர்க் ஆர்டர் டாஷ்போர்டில் ஏழு நாள் செய்தி போக்கு விளக்கப்படம் உள்ளது.
விளக்கப்படம் தினசரி செய்தியின் அளவைக் காட்டுகிறது மற்றும் தற்போது வாட்ஸ்அப் மற்றும் டெலிகிராம் செய்திகளின் எண்ணிக்கையை ஒருங்கிணைக்கிறது.
குழுக்கள் விரைவாகக் கண்காணிக்க இது உதவுகிறது:
- செய்தியின் அளவு கூடுகிறதா அல்லது குறைகிறதா
- குறிப்பிட்ட நாள் வழக்கத்திற்கு மாறான ஸ்பைக்கை உருவாக்குமா
- புதிய பிரச்சாரம் கூடுதல் வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களை உருவாக்கியதா
- வாடிக்கையாளர் செயல்பாடு வாரநாட்கள் மற்றும் வார இறுதி நாட்களில் வேறுபடுகிறதா
- தற்போதைய முகவர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வரும் செய்தியின் அளவைக் கையாள முடியுமா
விளக்கப்படமானது இலகுரக நேட்டிவ் டாஷ்போர்டு செயலாக்கத்தைப் பயன்படுத்துகிறது, இது ஒரு தனியான அறிக்கையிடல் அமைப்பைத் திறக்காமல் சமீபத்திய வணிகப் போக்குகளை மதிப்பாய்வு செய்ய மேலாளர்களை அனுமதிக்கிறது.
5. படிக்காத செய்தி மேலோட்டம்: வாடிக்கையாளரின் காத்திருப்பைக் காணும்படி செய்யுங்கள்
செய்தியின் அளவு அதிகரிப்பதால், குழுவின் சேவை திறன் அதே விகிதத்தில் அதிகரித்துள்ளது என்று அர்த்தமல்ல.
ஒரே நேரத்தில் பல இயங்குதளங்கள் மற்றும் கணக்குகள் நிர்வகிக்கப்படும் போது, பொதுவான பிரச்சனைகளில் ஒன்று, செய்திகள் பெறப்படும், ஆனால் உடனடியாக கையாளப்படாமல் இருப்பது.
மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்ட முகப்புப் பக்கம் படிக்காத செய்திகளின் மொத்தத்தை செய்தி போக்கு விளக்கப்படத்திற்கு அடுத்ததாக வைக்கிறது.
தற்போதைய செயலாக்கமானது ஏற்கனவே உள்ளூர் உரையாடல் படிக்காத புள்ளிவிவரங்களை ஆதரிக்கும் தளங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறது, குறிப்பாக WhatsApp மற்றும் Telegram. தற்போதைய ஏஜெண்டிற்கு இயக்கப்பட்ட இயங்குதளங்களின்படி காட்டப்படும் தளங்களும் வடிகட்டப்படுகின்றன.
ஒரு குறிப்பிட்ட தளத்தில் படிக்காத செய்திகள் குவியத் தொடங்கும் போது, மேலாளர்கள் உடனடி நடவடிக்கை எடுக்கலாம், அதாவது:
- ஏஜென்ட் பொறுப்புகளை மறுஒதுக்கீடு செய்தல்
- கணக்குகள் ஆஃப்லைனில் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கிறது
- அதிக அளவு இயங்குதளங்களுக்கு அதிக முகவர்களை ஒதுக்குதல்
- செயலில் உள்ள உரிமையாளர் இல்லாத கணக்குகளை அடையாளம் காணுதல்
- நீண்ட காலமாக காத்திருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்னுரிமை அளித்தல்
ஒரு வணிகம் பல அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துவதால் வாடிக்கையாளர்கள் பொறுமையாக இருப்பதில்லை.
எல்லை தாண்டிய தகவல்தொடர்புகளில், வாடிக்கையாளர் பொறுமை பெரும்பாலும் நொடிகளில் அளவிடப்படுகிறது.
தனி இயங்குதளங்களில் உள்ள மறைக்கப்பட்ட எண்களில் இருந்து படிக்காத செய்திகளை காணக்கூடிய மேலாண்மை குறிகாட்டியாக மாற்றுவது பதில் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு முக்கியமான படியாகும்.
6. கணக்கு தகவல் மற்றும் செயல்பாட்டு செயல்திறன்
முழுவதும் ஒருங்கிணைந்த தரவு வரையறைகள்
டாஷ்போர்டு முழுவதும் நிலைத்தன்மையை பராமரிக்க, HelloKPI அசல் பணிக் கணக்கு விவரம் தர்க்கத்தை மீண்டும் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் தரப்படுத்துகிறது.
கணக்கு தரவில் பின்வருவன அடங்கும்:
- கணக்கு அவதார் மற்றும் இயங்குதள ஐகான்
- கணக்கு புனைப்பெயர்
- கணக்கு ஐடி
- தொலைபேசி எண் மற்றும் நாடு அல்லது பிராந்திய குறிகாட்டி
- ஆன்லைன் அல்லது ஆஃப்லைன் நிலை
- புதிய வாடிக்கையாளர் புள்ளிவிவரங்கள்
- வாடிக்கையாளர் புள்ளிவிவரங்களை நகல்
- செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர் புள்ளிவிவரங்கள்
- அடிப்படை வாடிக்கையாளர் புள்ளிவிவரங்கள்
- கடைசி ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் நேரம்
- கணக்கு குறிப்புகள்
இந்தப் புலங்கள் பகிரப்பட்ட கணக்கு விவர நெடுவரிசை வரையறை மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.
இது முகப்புப் பக்க தரவரிசை அட்டவணை மற்றும் எதிர்கால விவரக் காட்சிகள் ஒரே தரவு அமைப்பு மற்றும் கணக்கீட்டு விதிகளைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது, வெவ்வேறு பக்கங்கள் சீரற்ற முடிவுகளைக் காண்பிக்கும் அபாயத்தைக் குறைக்கிறது.
7. ஒர்க் ஆர்டர் டாஷ்போர்டிலிருந்து எந்த அணிகள் பயனடையலாம்?
பல கணக்கு சமூக ஊடக செயல்பாட்டுக் குழுக்கள்
அதிக எண்ணிக்கையிலான வாட்ஸ்அப், டெலிகிராம் அல்லது பிற சமூகக் கணக்குகளை நிர்வகிக்கும் குழுக்கள், துண்டிக்கப்பட்ட கணக்குகளை விரைவாகக் கண்டறிந்து, கணக்குக் குழுவில் முன்னணி வளர்ச்சி செயல்திறனை ஒப்பிடலாம்.
கிராஸ்-பார்டர் ஈ-காமர்ஸ் மற்றும் சர்வதேச விற்பனை குழுக்கள்
விளம்பரப் பிரச்சாரங்கள், உள்ளடக்க உத்திகள் மற்றும் விற்பனைப் பின்தொடர்தல்கள் ஆகியவை அளவிடக்கூடிய முடிவுகளைத் தருகின்றனவா என்பதை மதிப்பீடு செய்ய அணிகள் தினசரி முன்னணி வளர்ச்சி, செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் படிக்காத செய்திகளை இணைக்கலாம்.
வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் விற்பனை மேலாண்மை குழுக்கள்
நிர்வாகிகள், கைமுறை முகவர் அறிக்கைகளை முழுவதுமாக நம்பாமல், தற்போதைய செய்தியிடல் அழுத்தம் மற்றும் கணக்கு கிடைக்கும் தன்மையை உடனடியாகப் புரிந்து கொள்ள முடியும்.
கணக்கு செயல்பாடுகள் மற்றும் இடர் மேலாண்மை குழுக்கள்
கிடைக்கும் விகிதங்கள், ஆஃப்லைன் கணக்கு எண்ணிக்கைகள் மற்றும் பிளாட்ஃபார்ம் விநியோகம் ஆகியவை குழுக்கள் கணக்கு-தொகுப்புச் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து பெரிய அளவிலான துண்டிப்புகளால் ஏற்படும் செயல்பாட்டுத் தடங்கலின் அபாயத்தைக் குறைக்க உதவும்.
8. முகப்புப் பக்கம் ஒரு செயல்பாட்டுக் கட்டுப்பாட்டு மையமாக இருக்க வேண்டும், வெறும் மெனுவாக அல்ல
பல மென்பொருள் தயாரிப்புகள் முகப்புப் பக்கத்தை மெனுக்கள் மற்றும் குறுக்குவழிகளின் தொகுப்பாகப் பயன்படுத்துகின்றன.
ஒவ்வொரு நாளும் பெரிய அளவிலான வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களைக் கையாளும் குழுக்களுக்கு, முகப்புப் பக்கம் மிக முக்கியமான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்:
- இன்று என்ன நடந்தது?
- எந்தக் கணக்குகள் சிறப்பாகச் செயல்படுகின்றன?
- எந்தக் கணக்குகளில் சிக்கல்கள் இருக்கலாம்?
- எந்த தளங்களில் படிக்காத செய்திகள் குவிகின்றன?
- அடுத்து அணி என்ன கையாள வேண்டும்?
புதிய HelloKPI ஒர்க் ஆர்டர் டாஷ்போர்டின் மைய யோசனை இதுதான்.
முன்னணி வளர்ச்சி, கணக்கு நிலை, செய்திப் போக்குகள் மற்றும் படிக்காத செய்திகளை முகப்புப் பக்கத்தில் ஒன்றாகக் கொண்டு வருவதன் மூலம், HelloKPI ஆனது குழு மேலாண்மை மற்றும் செயல்பாட்டு முடிவெடுப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவன SCRM பணியிடமாக பல தளங்களில் செய்தியிடல் திரட்டல் கருவியிலிருந்து உருவாகிறது.
முடிவு
பல சமூக தளங்களை இணைப்பது முதல் படி மட்டுமே.
கணக்குகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் குழு உறுப்பினர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் போது, வணிகங்களுக்கு கணக்கு கிடைக்கும் தன்மை, வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சி மற்றும் செய்தி கையாளும் திறன் ஆகியவற்றை தொடர்ந்து கண்காணிக்கும் அமைப்பு தேவைப்படுகிறது.
HelloKPI ஒர்க் ஆர்டர் டாஷ்போர்டு முன்பு சிதறிய தரவை ஒரே இடத்தில் கொண்டுவருகிறது.
இது மறைக்கப்பட்ட சிக்கல்களைக் காணக்கூடியதாக ஆக்குகிறது மற்றும் மேலாளர்கள் செயல்பாட்டு அபாயங்களை முன்பே கண்டறிய உதவுகிறது.
ஏனெனில் ஒரு வணிகம் எத்தனை கணக்குகளை வைத்திருக்கிறது என்பதன் அடிப்படையில் மட்டுமே குழுவின் செயல்திறன் தீர்மானிக்கப்படுவதில்லை.
வணிகம் தெளிவாகப் புரிந்துகொள்கிறதா என்பதைப் பொறுத்தது:
ஒவ்வொரு கணக்கும் ஆன்லைனில் உள்ளதா, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் செய்தியும் கையாளப்பட்டதா மற்றும் ஒவ்வொரு புதிய வாடிக்கையாளரும் உண்மையான மதிப்பை உருவாக்குகிறார்களா.