国境を越えた e コマース ビジネスを経営している方は、次のような苦労をご存知でしょう。
- WhatsApp のメッセージがスペイン語で届きます。コピーして Google 翻訳に貼り付けてから、返信に戻ります。
- Facebook と Instagram の DM が同時に溜まっていきます。必死にアカウントを切り替えています。
- あなたは 3 つのソーシャル プラットフォームを管理したいと考えていますが、チームのメンバーは 1 人だけです。
これはあなたのせいではありません。それはツールの問題です。
私たちはこの問題を解決する 1 つのツール、リアルタイム翻訳 + 複数のソーシャル メディアの集約を構築しました。
3 つの問題が解決されました:
1.言語の壁
システムは受信メッセージの言語を自動検出し、リアルタイムで母国語に翻訳します。返信すると自動翻訳で返信されます。 コピペは禁止です。追加のプラグインはありません。
2.プラットフォームが多すぎる
WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、TikTok DM などをサポートしています。すべてのメッセージは 1 つの統合された受信トレイに集約され、プラットフォームごとに色分けされます。
3.応答時間が遅い
すべてのメッセージが最新のものから順に並べ替えられているため、問い合わせを見逃すことはありません。クイック返信テンプレートを使用すると、よくある質問に 1 秒で回答できます。
国境を越えた販売者にとってこれが意味すること:
- 以前は 3 人必要だった作業を 1 人で処理できる
- 返信速度が 70% 速くなり、顧客離れが減少します。
- 言語の混乱による注文の紛失はもうありません
実際のユーザーからのフィードバック:
「以前は翻訳とアプリの切り替えに 1 日 3 時間を費やしていました。今では 30 分で済みます。先月は英語以外の市場から 17 件の追加注文を受けました。」
